Mitgliederverwaltung Mitgliederverwaltung – Dokumentation

KI-Support

KI-Einstellungen

Die Einstellungen für den KI-Support sind in den Vereinseinstellungen als eigener Abschnitt „KI-Support" zu finden:

 1Einstellungen → KI-Support

URL: https://{verein}.mitgliederverwaltung.app/admin/settings/ai-support

Sichtbar nur für Administratoren (Berechtigung association.manage_settings) und nur, wenn der Funktions-Schalter Kontaktformular aktiv ist.

Die Seite ist in mehrere Karten gegliedert. Jede Karte ist unabhängig speicherbar.

#Karte: KI-Nutzung diesen Monat (nur lesen)

Übersicht über den Verbrauch des laufenden Kalendermonats:

Wert Bedeutung
Anfragen Anzahl der KI-Aufrufe in diesem Monat
Tokens Eingabe- und Ausgabe-Tokens insgesamt
Kosten Geschätzte Kosten in EUR
Limit Falls hinterlegt, mit Fortschrittsbalken
Annahmequote Anteil der Antworten, bei denen der Vorstand den KI-Entwurf unverändert übernommen hat

Die Werte aktualisieren sich nach jedem KI-Aufruf.

#Karte: Limits (vom Betreiber gesetzt)

Zeigt das hinterlegte monatliche Token-Limit und Kostenlimit als Klartext an. Diese Werte legt der Plattform-Betreiber fest — Vereine wenden sich bei Anpassungswünschen direkt an den Support. Wird ein Limit erreicht, überspringt das System automatisch die KI-Aufrufe und reicht die Anfragen unverändert an den Vorstand weiter.

#Karte: Vereins-Hinweise für die KI

Ein Freitextfeld (bis 4 000 Zeichen), das bei jedem KI-Aufruf zusätzlich an den System-Prompt angehängt wird. Hier hinterlegen Sie vereinsspezifische Regeln, Termine oder Eigenheiten, die die KI bei der Antwort berücksichtigen soll.

Beispiele:

Rasenmähen ist nur Sa 9–12 Uhr und Mi 17–20 Uhr erlaubt. Wasserstände werden jährlich am 1. Oktober abgelesen. Anfragen zu Gartenpacht direkt an Frau Schmidt (frau.schmidt@…).

Die Hinweise wirken sich sofort auf alle neuen KI-Aufrufe aus — bestehende Klassifikationen oder Entwürfe werden nicht rückwirkend neu erzeugt.

#Karte: Modellwahl (optional)

Pro Verein lässt sich getrennt das Modell für Klassifikation und für Antwortentwurf wählen:

Modell Eignung
Standard verwenden Plattformseitige Voreinstellung (empfohlen)
Haiku Schnell und günstig — passt für die Klassifikation
Sonnet Guter Ausgleich zwischen Qualität und Kosten — Standard für Antwortentwürfe
Opus Höchste Qualität, deutlich teurer — nur in Ausnahmefällen sinnvoll

Opus erhöht die Kosten um etwa das Fünffache gegenüber Sonnet. Aktivieren Sie das Modell nur, wenn die Antwortqualität mit Sonnet wiederholt nicht ausreicht.

#Karte: Kategorien des Kontaktformulars

Pflegt die Liste der Kategorien, aus denen die Person im öffentlichen Kontaktformular wählen kann. Beim Aktivieren des Funktions-Schalters legt das System einen Standard-Satz an — diese können Sie umbenennen, löschen, ergänzen oder neu sortieren.

#Spalten

Spalte Bedeutung
Sortierung Drag-Handle — Reihenfolge im Formular per Drag & Drop ändern
Name Anzeigename auf der Karte (z. B. „Adresse / Kontakt ändern")
Slug Maschinenlesbare Kennung, eindeutig pro Verein, wird aus dem Namen abgeleitet
Beschreibung Kurztext unter dem Namen auf der Karte
Symbol Heroicon, das auf der Karte erscheint
Auto-Antwort erlaubt Kennzeichen für eine künftige automatische Antwort (Phase 27d, noch nicht aktiv)
Immer eskalieren Bei Markierung: keine KI-Antwortentwürfe; Status springt direkt auf Vorstand erforderlich
Portal-Hinweis Optionaler Text — wird statt des Formulars angezeigt, z. B. mit Hinweis auf das Mitgliederportal
Aktiv Schalter, ob die Kategorie im Formular sichtbar ist

#Kategorie anlegen oder bearbeiten

Über „Neu" oder das Stift-Symbol einer Zeile öffnet sich ein Flyout mit allen Feldern. Beim Speichern prüft das System, dass der Slug pro Verein eindeutig ist.

#Symbol-Auswahl

Aus einem Pool von 14 Heroicons (z. B. Personen, Dokument, Wasser, Müll, Frage, Beschwerde, Sonstiges) wählen Sie das passende Symbol.

#Reihenfolge

Per Drag & Drop ändern Sie die Reihenfolge — die Position wirkt sich unmittelbar auf das öffentliche Formular aus.

#Soft-Delete

Kategorien werden nicht hart gelöscht — eine archivierte Kategorie bleibt mit allen ihr zugeordneten Anfragen erhalten und kann jederzeit reaktiviert werden, indem Sie den Aktiv-Schalter wieder einschalten.

#Verwandte Themen